السبت، 3 أكتوبر، 2015

شرح طريقة استعادة كلمة المرور الى ماسنجر BBM


في هذا الشرح سوف نتعلم كيفية استعادة كلمة مرور حساب بلاك بيري ماسنجر "BBM" في حال نسيت كلمة المرور ، سوف يتم الشرح بواسطة التطبيق المخصص الى الهواتف.

-الخطوات

1-أفتح تطبيق بلاك بيري ماسنجر ، وإذا كنت في واجهة التسجيل إضغط على زر "تسجيل الدخول" (شاهد الصورة بالاسفل).


2-في واجهة تسجيل الدخول إضغط على "هل نسيت كلمة السر ؟".


3-قم بادخال الايميل الذي سجلت بواسطته ومن ثم ادخل رمز التحقق ، وإضغط على "إرسال" (شاهد الصورة التوضيحية بالاسفل).


4-إذا كنت قد عينت سؤال امان للحساب سوف يطلب منك ادخال الاجابة على السؤال ، قم بادخال الاجابة وإضغط على "إرسال" (في حال لم تعين سؤال ، تجاهل هذه الخطوة واستمر مع باقي الخطوات).


5-بعد الضغط على إرسال سوف تظهر لك واجهة تخبرك بانه تم ارسال رسالة لك على الايميل.


6-انتقل الى الايميل وافتح رسالة إعادة تعيين كلمة السر من بلاك بيري .

7-بعد فتح الرسالة إضغط على رابط إعادة تعيين كلمة السر وافتحه في متصفح الانترنت (شاهد الصورة بالاسفل).


8-بعد فتح الرابط في المتصفح ، سوف تفتح لك صفحة إعادة تعيين كلمة السر ، في الصفحة قم بادخال كلمة السر الجديدة وسوف يطلب منك الاجابة على سؤال الامان إذا كنت قد عينت سؤال (شاهد الصورة بالاسفل).


مثل ما هو واضح في الصورة بالاعلى :

-في الحقل الاول قم بادخال الاجابة على سؤال الامان (هذا الحقل سوف يظهر فقط اذا كنت قد عينت سؤال الامان الى حسابك).
-في الحقل الثاني قم بادخال كلمة السر الجديدة.
-في الحقل الثالث قم باعادة كتابة كلمة السر الجديدة.

9-بعد ادخال كلمة السر الجديدة ، من الاسفل إضغط على زر "إرسال" (شاهد الصورة بالاسفل).


-بعد الضغط على إرسال سوف تظهر لك رسالة تخبرك بانه يتم تغيير كلمة السر مثل الصورة بالاسفل.


-الان قم بالعودة الى تطبيق بلاك بيري ماسنجر وإضغط على زر تسجيل الدخول ، وقم بتسجيل الدخول بواسطة كلمة السر الجديدة.

انتهى الشرح ، للاستفسار من خلال التعليقات.

روابط مفيدة
كيفية تغيير كلمة السر الى BBM

هناك 34 تعليقًا:

  1. السلام عليكم
    انا عندي مشكلة نسيت الرقم السري ونسيت الاجابة على سوال وحاولت عدة مرات عن طريق الايمبل الى تم قفل حساب مدة 15 دقيقه على اجابة السوال اتمنى تحلون المشكلة تحياتي

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام

      للاسف .. مثل ما هو واضح في الشرح ، تحتاج الى الاجابة على السؤال من اجل استعادة كلمة السر.

      حذف
    2. يقبل الاجابة في الخطوة الرابعه بس في الخطوة الثامنة مايقبلها ؟؟؟

      حذف
    3. Qui2t

      حاول عمل اسعادة كلمة مرور من الموقع

      https://blackberryid.blackberry.com/bbid/recoverpassword/

      إذا ايضاً لم يقبل الاجابة تواصل مع الدعم عبر حسابهم في تويتر

      BlackBerryHelp

      * قم بالتوضيح المشكلة الى الدعم ان الاجابة يتم قبولها في التطبيق ويتم رفضها في الموقع .

      حذف
  2. لم يتم تعيين سؤال استرجاع ماذا افعل الان

    ردحذف
    الردود
    1. اذا لم تعين سؤال لن يطلب منك اجابة على السؤال .. اقرأ الشرح خطوة بخطوة :)

      حذف
  3. السلام عليكمم ، طيب لو مادخلت الحساب من فتره هل يلتغي! يعني مايفتح مره ثانيه ولا !!

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ، لا لن يتم حذف الحساب .

      حذف
  4. يظهر لي:
    لم يتم تعيين أي سؤال لاستعادة كلمة السر.

    حذف حساب BlackBerry ID




    علماً بأن أتبعت جميع الخطوات لكن لم يأتيني غير هذا الكلام أرجوا منك الحل لأسباب هامة في حسابي

    ردحذف
    الردود
    1. بعد اي خطوة يظهر لك "لم يتم تعيين أي سؤال لاستعادة كلمة السر." ؟

      ايضاً يمكنك محاولة عمل استعادة كلمة مرور من الموقع

      https://blackberryid.blackberry.com/bbid/recoverpassword/

      حذف
  5. انا نسيت الاجابه ماذا افعل

    ردحذف
    الردود
    1. سبق وان تم التوضيح اعلاه ، من دون الاجابة على سؤال الامان لا يمكن اعادة تعيين كلمة المرور.

      حذف
  6. يظهر لي بعد الضغط على هل نسيت كلمة السر + أدخل عنوان البريد الإلكتروني + رمز التحقق + ارسال ثم يظهر

    (تعذرت إعادة تعيين كلمة السر. يتطلّب هذا الخيار عنوان بريد إلكتروني تم التأكد منه أو سؤال وإجابة لاستعادة كلمة السر)!!!

    ردحذف
    الردود
    1. حسب الرسالة التي تظهر اعتقد انه ربما يكون الايميل المرتبط مع حسابك لم تعمل له تأكيد لما سجلت الحساب.

      حذف
  7. نعم صحيح ياعزيزي لم أفعل خاصية السؤال السر ولم يطلب مني تفعيلها ربما تكون خاصية جديدة وحسابي أنشئته قبل 3 سنوات تقريبا ، لا أدري ماذا أفعل؟

    ردحذف
  8. السلام عليكم يسعدك مساك اخوي انا عندي حساب صار له 3سنوات تقريباً ونسيت كلمة المرور وماسويت سؤال لاستعادة كلمة المرور وقمت بأدخال كلمة السر اكثر من 10 مرات لين صار يطلعلي لم يتم تعيين اي سؤال لاستعادة كلمة المرور. . حذف حساب الاي دي وش الحل الله يسعدك ��

    ردحذف
  9. مع العلم اني مشترك BBM مخصص ويتم خصم 4 ريال كل شهر من حسابي وقمت بأرسال رساله عن طريق البريد اطلب فيها استعادة كلمة السر ومافي اي رد

    ردحذف
    الردود
    1. رسالة رابط اعادة تعيين كلمة المرور تصل على الايميل المرتبط مع حسابك ، فاذا كنت لا تذكر الايميل الذي سجلت به لن تستطيع استعادة الحساب.

      حذف
  10. طالع عندي سؤال الامان هيك ايمته تنا٠يعني شو هل السؤال ماعم اعرف

    ردحذف
    الردود
    1. حاول عمل استعادة كلمة مرور من موقع بلاك بيري

      https://blackberryid.blackberry.com/bbid/recoverpassword/

      حذف
  11. الردود
    1. نعم ، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عن طريق الحساب الرسمي على تويتر

      https://twitter.com/BlackBerryHelp

      حذف
  12. اخوب.. انا سويت استعادة المرور وطلب مني اجابة السؤال الاستعاده وجاوبته وقبل الاجابه ويوم طلب مني ادخل الرقم السري الجديد طلب مني مره ثانيه الجواب لسؤال الاستعاده وحطيت نفس الجواب وقالي الاجابه خاطئه شالحل؟!

    ردحذف
    الردود
    1. مادام يظهر لك الاجابة غير صحيحة هذا يعني انك تدخل اجابة خطأ ، ولكن حاول اتواصل مع الدعم الفني للبلاك بيري على تويتر : BlackBerryHelp .

      حذف
  13. السلام عليكم اخوي انا نسيت كلمة المرور و الايميل تكفى ابي مساعدتك

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام

      من دون الايميل غير ممكن استعادة كلمة مرور الحساب .. حاول تذكر الايميل ربما يكون الايميل الخاص في الجهاز او احد الايميلات الي تستخدمها .

      حذف
  14. اخوي انا اعرف الإيميل والباسورد لما تدخلهم ظهر لي حساب جديد يعني الحساب تغير والبن بعد وأنا أريد البن القديم والحساب القديم شو اسوي

    ردحذف
    الردود
    1. تواصل مع الدعم الفني واشرح لهم المشكلة

      حساب الدعم على تويتر : BlackBerryHelp .

      حذف
    2. يا اخي انا لمن اسوي استعاده يجيني no password recovery question has been set ماذا افعل والرساله الاستعاده ما تجي للحساب

      حذف
  15. السلام عليكم
    يعطيك العافيه على الشرح يا استاد بس انا عندي مشكله ماني مذكر الاجابه والايميل شغال يقدر يتأكد من الايميل

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام

      لا بد من معرفة الاجابة من اجل الوصول للحساب .. حاول التواصل مع الدعم عبر حسابهم على تويتر :

      BlackBerryHelp

      حذف
  16. اخي السلام عليكم هل يوجد رقم للتواصل مع الدعم الفني بالبرنامج ؟ محدثك من المملكه العربيه

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام .. تقدر تتواصل معهم عبر حسابهم على تويتر : BlackBerryHelp .

      حذف
  17. يا اخوان انا طلع لي سؤال الامان اين بيتنا

    ردحذف